Customer Relationship Management (CRM) merupakan satu pendekatan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan. CRM yang bagus adalah apabila syarikat memanfaatkan data yang sehabis baik untuk mengekalkan pelanggan seterusnya memacu pertumbuhan jualan

---

PESERTA DAPAT MEMPELAJARI:

• Cara melaksanakan sistem automasi untuk aktiviti pemasaran

• Cara merancang pelan komunikasi pelanggan

• Cara memanfaatkan 3 alat database

• Teknik asas database marketing

---

YURAN LATIHAN
RM50

---

TERMA DAN SYARAT

• Program adalah terhad kepada 50 orang sahaja

• Pendaftaran dan pembayaran program hanya boleh dibuat melalui portal INSKEN

• Pendaftaran tanpa bayaran tidak akan dikira

• Walk-in tidak akan dilayan

• Bayaran pendaftaran (RM50) tidak akan dikembalikan sekiranya peserta gagal untuk menghadiri program

• Sebarang penukaran program melalui bayaran yang telah dibuat untuk program lain adalah tidak dibenarkan

• INSKEN berhak menukar sebarang maklumat program tanpa perlu memaklumkan kepada individu yang sudah atau yang belum berdaftar terlebih dahulu

• INSKEN tidak akan menanggung sebarang perbelanjaan, melainkan yang telah dinyatakan seperti di atas

• Kami boleh menggunakan Maklumat Peribadi yang diberikan untuk menghantar kepada anda maklumat tentang program, surat berita, borang tinjauan, soal selidik pelanggan atau apa-apa maklumat yang dirasakan berkenaan dengan anda, oleh INSKEN atau pihak ketiga yang diberi kuasa oleh INSKEN, melalui WhatsApp, SMS, pos atau e-mel melainkan anda telah menyatakan bahawa anda tidak mahu menerima bahan sedemikian